業(yè)務(wù)流程
接 單: 1、公路運(yùn)送主管從客戶處承受(傳真)運(yùn)送發(fā)送方案;2、公路運(yùn)送調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證;3、核對單證
登 記: 1、運(yùn)送調(diào)度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。2司機(jī)(指定人員及車輛)到運(yùn)送調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)送登統(tǒng)本上承認(rèn)簽收
調(diào)用組織: 1、填寫運(yùn)送方案。2、填寫運(yùn)送在途,送到狀況,追尋反應(yīng)表。3、電腦輸單。
車隊(duì)交流: 1、依據(jù)送貨方向,分量、體積、統(tǒng)籌組織車輛。2、報(bào)運(yùn)送方案給客戶處,并承認(rèn)到廠提貨時(shí)刻。
提貨發(fā)運(yùn): 1、查看車輛狀況。2、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)客戶提貨庫房。3、處理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦妥出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)刻。
在途追尋: 1、樹立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時(shí)反應(yīng)途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)絡(luò)送貨狀況。4、填寫跟蹤記載。5、有異常狀況及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)
抵達(dá)簽收: 1、電話或傳真承認(rèn)抵達(dá)時(shí)刻。2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。3、簽收運(yùn)送單。4、定時(shí)將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厣虉龅淖√幖皶r(shí)反應(yīng)給客戶。
回 單: 1、準(zhǔn)時(shí)精確抵達(dá)指定卸貨地址。2、貨品交代。3、百分百簽收,確保運(yùn)送產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厣虉龅匿N售狀況。
結(jié)賬:依據(jù)兩邊協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運(yùn)費(fèi)交給承運(yùn)方,結(jié)賬完成后流程結(jié)束。
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